Survei Pelayanan Publik, Dinas Pertanian Raih Nilai Terendah

Ombudsman Republik Indonesia [Ilustrasi]

Palu, Jurnalsulteng.com- Dinas Pertanian Sulteng meraih nilai terendah dalam survei pelayanan publik yang dilakukan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sulawesi Tengah terhadap 9 SKPD di lingkungan Pemerintah Daerah Sulawesi Tengah.

Nilai terendah yang disematkan pada Dinas Pertanian, khususnya pada Izin Usaha Pertanian itu hanya mendapatkan skor 4.00 atau kategori rendah (zona merah).

Kepala Perwakilan Ombudsman Sulawesi Tengah H Sofyan Farid Lembah dalam rilisnya mengatakan, survei dilakukan untuk melihat tingkat kinerja instansi maupun SKPD dalam memberikan pelayanan publik.

Survei dan penilaian tingkat kepatuhan Pemerintah Daerah ini dilakukan untuk mengetahui pemenuhan komponen standar Pelayanan Publik dilakukan berdasarkan Undang–Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. Penilaian terdiri dari tiga kategori; rendah, sedang dan tinggi.

"Dari 9 SKPD yang disurvei, empat produk layanan di Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Satu Pintu Daerah (BPM-P2TSPD) mendapat skor 63.50 dengan kategori sedang (zona kuning)," terangnya.

Tetapi secara umum kata Sofyan, dari 9 dinas yang disurvei Ombudsman memberikan penilaian 31.25 dengan tingkat kepatuhan rendah dan dinyatakan masuk zona merah.[***]

Berikut tabel hasil survei tingkat kepatuhan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Propinsi Sulawesi Tengah. Survei dilakukan bulan Maret - Mei 2015.

Kategorisasi                 : Provinsi  
Pemerintah Daerah : Provinsi Sulawesi Tengah  
Periode Observasi   : Maret – Mei 2015
 
No. SKPD                                     Produk Layanan                   Nilai  

1.   Badan Penanaman Modal Dan      1. Izin Perdagangan Alkohol           63.50
   Pelayanan Perizinan Terpadu             2.  Izin Usaha Indsutri                       63.50
         Satu Pintu Daerah (BPM-P2TSPD)   3. Izin Usaha Pertambangan           63.50
                                                   Kelistrikan
                                               4. Izin Usaha Jasa Pertambangan   63.50
2. Dinas Cipta Karya Perumahan Dan     5. Rekomendasi Izin Penerbitan Tata  19.00
       Tata Ruang                          Ruang
                                             
3. Dinas Kelautan Dan Perikanan     6. Izin Pengolahan Dan Pemasaran      49.00
                                                                        Hasil Perikanan
 
                                              7. Surat Kelayakan Pengolahan Ikan   67.00
4. Dinas Kesehatan                             8. Rekomendasi Izin Farmasi           13.00
                                                                    9. Rekomendasi Izin Mendirikan       31.00
                                          Rumah Sakit Tipe B
 
5. Dinas Koperasi Dan Usaha Mikro,   10. Izin Usaha Simpan Pinjam            9.00
  Kecil Dan Menengah

6. Dinas Pendidikan                            11. Izin Operasional Sekolah            8.00

7. Dinas Perhubungan                            12. Izin Penerbangan                           11.00
                                                                   13. Izin Usaha Angkutan Laut           11.00
 
8. Dinas Pertanian                            14.  Izin Usaha Pertanian                     4.00  

9. Dinas Sosial                            15. Izin Sumbangan Lintas Daerah   12.00
                                                             16. Izin Penyediaan Tenaga Listrik   12.00
 
                                              Nilai Rata –Rata                                   31.25  
                                              Zonasi Provinsi                                       Merah
                                                                   



Keterangan Kategorisasi Penilaian Provinsi :

Nilai               Tingkat Kepatuhan          Zona
0– 50                  Rendah                        Merah
51 – 80                  Sedang                        Kuning
81– 100                 Tinggi                        Hijau